Jak zkontrolovat aktivaci Fastweb

Mezi mnoha dostupnými operátory jsme se rozhodli uzavřít předplatné u Fastweb, jedné ze společností, které nabízejí vlákna na téměř celém území státu díky proprietárním kabelům a těm, které si pronajímají „na existující infrastruktuře v oblasti (skutečná Fastweb síť a propria je přítomna v mnoha velkých městech a provinčních hlavních městech).
Pokud jsme podepsali smlouvu o aktivaci linky Fastweb doma nebo o získání nové SIM, v této příručce vám ukážeme, jak zkontrolovat aktivaci Fastweb u připojení ADSL a optických vláken (FTTC nebo FTTH), pomocí možnost také zkontrolovat stav zásilky SIM a jejich aktivaci. Jediným požadavkem je obnovit přístupové údaje našeho účtu nebo zadat daňový kód, pokud o to požádáte.

Jak zkontrolovat aktivaci Fastweb

Ke kontrole stavu aktivace Fastweb můžeme sledovat různé cesty, což je užitečné pochopit, ve které fázi aktivace jsme dorazili, zejména po několika dnech, kdy nedostáváme žádnou komunikaci nebo SMS.

Zkontrolujte aktivaci Fastweb z PC

Pokud jsme podepsali smlouvu na získání optického vlákna / ADSL s Fastweb doma nebo jsme se zaregistrovali k odběru SIM karty, vše, co musíme udělat, je zapnout počítač a navštívit následující webovou stránku pomocí libovolného prohlížeče (Google Chrome je také v pořádku) -> Zkontrolujte aktivaci Fastweb.

Pro přístup na tuto stránku musíme zadat daňový kód nebo DIČ, které jsme použili při registraci nabídky, na jakémkoli kanálu (call centrum, kamenný obchod nebo online). Ověření aktivace bude k dispozici do 72 hodin od registrace, ale obvykle stačí několik hodin, aby byla tato obrazovka aktivní.
Vložili jsme fiskální kód nebo číslo DPH, stiskneme na CAPTCHA šeku písemně nejsem robot (v některých případech bychom měli kliknout na obrázky, abychom potvrdili, že nejsme roboti) a klikneme na tlačítko Ověřit .
Po několika sekundách budeme přesměrováni na obrazovku, která krok za krokem ukazuje postup cvičení aktivace předplatného Fastweb.

Pokud jsme si vybrali pouze službu Fiber nebo ADSL, která má být aktivována, uvidíme odhadované datum aktivace služby, různé kroky k aktivaci služby na novém čísle nebo k přepnutí od jiného operátora a konečně indikace na doručení modemu Fastweb, předběžná předvolba po konečné aktivaci.
Každý krok postupu ukazuje datum, kdy bylo tohoto konkrétního kroku dosaženo, aby se zjistilo, kolik času zbývá pro aktivaci (bohužel uvedené datum je čistě indikativní, obvykle se však jedná o období mezi 10 a 30 dní).
Pokud jsme aktivovali předplatné pro Fastweb SIM, obrazovka se bude mírně lišit.

Na obrazovce, která se objeví, uvidíme potvrzení získání dat a potvrdíme odeslání SIM karty (slovo On Delivery však nezobrazuje žádný kód pro sledování). Jakmile dostaneme SIM kartu, musíme ji aktivovat, aby byla okamžitě funkční: pokud jste provedli přenositelnost z jiného telefonního čísla, bude vám přiděleno dočasné číslo čekající na vrácení starého čísla.
U nových karet jsou časy relativně krátké (celkem 7-10 dní), ale pokud jsme požádali o přenositelnost, lze tyto časy prodloužit až na 15-20 dní; to vysvětluje, proč není zadáno žádné datum pro dokončení aktivace.
Pokud jsme vybrali službu Fiber / ADSL a SIM kartu, můžeme oba aktivační procesy ovládat pomocí voliče v horní části obrazovky.

Na konci aktivace tyto obrazovky již nebudou přístupné: ke kontrole našeho účtu musíme použít osobní přihlašovací obrazovku.

Zkontrolujte aktivaci Fastweb ze smartphonu nebo tabletu

K ověření aktivace Fastwebu můžeme použít také bezplatnou aplikaci MyFastweb, která je k dispozici zdarma pro Android a iOS.
Po stažení konkrétní aplikace pro naše zařízení ji otevřete a během aktivace zadejte uživatelské jméno a heslo poskytnuté Fastwebem.

Vložíme naše přístupová data do polí Uživatelské jméno a Heslo a poté klikneme na Přihlásit .
Tyto informace budou poskytovány prostřednictvím SMS na mobilní číslo, které jsme uvedli při registraci. Obdrželi jsme žádnou SMS “>
Pokud jsme na druhou stranu aktivovali SIM pro nabídku Fastweb, zobrazí se všechny kroky pro tento typ aktivace, od doručení po přenositelnost operátora (pokud je to vyžadováno).

Pokud jde o webovou verzi, můžeme ovládat více aktivací v případě společných odběrů (jako jsou Fiber a SIM dohromady): jednoduše použijte selektor v horní části aplikace.

Tyto obrazovky zmizí z aplikace, jakmile jsou dokončeny všechny kroky, zobrazující klasickou obrazovku aplikace ke správě služeb a ke kontrole údajů o spotřebě SIM karet (pokud jsou přítomny v naší smlouvě).

Kontaktování podpory Fastweb

Máme problém s aktivací linky nebo karty SIM “> Twitter nebo Facebook.

Na Twitteru jednoduše pošlete přímou zprávu (ikona obálky) vysvětlující všechny problémy, které se vyskytly během aktivační fáze, a také zadejte číslo zákazníka, jméno, příjmení a daňový kód.
Na Facebooku místo toho budeme muset stisknout tlačítko Získat pomoc, abychom mohli zahájit diskusi s robotem Fastweb, který je schopen vyřešit nejběžnější problémy; Pokud nás odpovědi poskytnuté robotem neuspokojí, výslovně žádáme, abyste hovořili s prvním dostupným lidským operátorem (může to nějakou dobu trvat, takže vám doporučujeme, abyste se obrátili na pomoc na Twitteru, pokud jsme ve spěchu).
Pokud si naopak přejeme kontaktovat přímo podporu, otevřeme stránku podpory MyFastweb, vybereme z dostupných témat nejvhodnější téma.

Chcete-li zahájit žádost o stažení, stiskněte v horní části části „ Chcete s námi mluvit“> Průvodce, abyste získali přístup k modemu Fastweb (Fastgate) .
Pokud máme router Technicolor, jak nakonfigurovat router routeru Fastweb .
Potřebujeme získat linku s veřejnou IP a porty přístupnými zvnějšku? V tomto případě si přečtěte kroky popsané v našem článku Jak požádat o bezplatnou veřejnou IP z Fastwebu .

Zanechte Svůj Komentář

Please enter your comment!
Please enter your name here