Chyba, ke které může dojít více či méně často v závislosti na použitém telefonu, verze systému Android a nainstalovaných aplikací je ta, která aplikaci náhle ukončí. K tomu může dojít jak pro používanou aplikaci, která se náhle uzavře a zobrazí zprávu, jako je „ aplikace se neočekávaně zastavila “, nebo „ aplikace se neobvykle uzavřela “, a pro aplikace, které zůstanou v pozadí, které při přechodu na chybu způsobí, že se zobrazí zpráva o procesu, který neodpovídá nebo se zastavil .
V jiných případech se však při používání hry nebo aplikace může objevit jiná zpráva, která nám říká, že aplikace neodpovídá a ptá se nás, zda ji ukončit, nebo počkat, až se odemkne.
Řešení těchto typů chyb jsou následující:
1) Restartujte chytrý telefon nebo tablet a zkontrolujte, zda se problém nevyskytuje.
Může to být příležitostná chyba, neobvyklá chyba nebo problém způsobený nadměrným využíváním paměti.
V takových případech by restartování mělo vyřešit chybu aplikace, která neodpovídá nebo se neočekávaně uzavře.
2) Zkontrolujte aktualizace systému
Toto je nejvhodnější řešení v případě, že se chyba týká jedné z aplikací Google předinstalovaných v telefonu nebo jedné z aplikací výrobce telefonů Samsung, LG, HTC nebo jiných.
Chcete-li zkontrolovat, zda existuje aktualizace systému, přejděte na Nastavení> O telefonu .
3) Aktualizujte aplikaci, která selže
Jak již bylo vysvětleno v jiném průvodci o tom, jak aktualizovat aplikace pro Android, otevřete Obchod Google Play a zkontrolujte, zda mezi aktualizovanými aplikacemi je ta, která zamrzne, neodpovídá nebo se náhle uzavře.
4) Vynucení zastavení aplikace, vymazání mezipaměti a vymazání dat aplikace
Toto řešení by mělo problém vyřešit ve většině případů a je to prakticky reset aplikace.
Chcete-li tyto operace provést, otevřete Nastavení, přejděte do části Aplikace a v seznamu nainstalovaných aplikací vyhledejte tu, která způsobí chybu nebo vynucené uzavření.
Poté stiskněte klávesu Konec a poté stisknutím tlačítek vymažte mezipaměť a data aplikace.
V systému Android 6 jsou tyto klíče pod „pamětí“.
5) Odinstalace a přeinstalování aplikace může být dalším řešením, i když je nepravděpodobné, že poskytne lepší výsledky než bod 4.
6) Resetujte telefon
Posledním řešením je obnovení továrního nastavení telefonu.
V nastavení vyhledejte možnosti Zálohování a obnovení a klepněte na tlačítko Obnovit tovární nastavení.
Nezapomeňte, že tato možnost odstraní veškerá data z paměti, stažených aplikací, hudby a fotografií, takže pokud si je chcete zachovat, ujistěte se, že máte zálohu.
Pokud chyba stále není vyřešena, zbývá jen vzdát se této aplikace.
Pokud se jedná o předinstalovanou aplikaci, kterou nelze odstranit, deaktivujte ji.
Pokud problém způsobil aplikace Google, je chyba nutně způsobena jinou aplikací, takže by měl obnovit tovární nastavení.
Když se objeví chyba aplikace, která havaruje, můžete stisknout tlačítko „Nahlásit“ a vývojáři odeslat podrobnosti o chybě a poté mu poskytnout informace potřebné k vyřešení možné chyby.
PŘEČTĚTE SI také: Řešení pro chyby obchodu Google Play
