Takže Alexa nás špehuje? jaké je řešení?

V těchto dnech všechny online noviny, noviny a dokonce i weby, které nikdy nemluví o technologii, šířily zprávy, že pracovníci Amazonu poslouchají hlasové nahrávky vytvořené, když hovoříme s Alexou prostřednictvím zařízení Echo.
Snažíme se být objektivní a bez pokroku ve spiknutí a nerealistických teoriích, je zajímavé pochopit, proč Amazon prostřednictvím Alexa špehuje to, co říkáme, pokud je to vlastně podivné a nečestné chování a především to, co by mohlo být řešením, být v klidu a lépe se o něj starat. soukromí se všemi těmito moderními zařízeními.
PŘEČTĚTE SI také: Poslouchejte Alexovy hlasové nahrávky a vymažte zvukovou historii

Proč na nás Alexa špionuje a co to znamená

Nejprve tedy uvidíme lépe, co to znamená, že Alexa na nás špionuje a jak interpretovat zprávy, které byly zveřejněny na stránkách Bloomberg a poté se znovu objevily ve všech novinách světa.
Skutečnost, nyní potvrzená a nepopřená, spočívá v tom, že Amazon zaměstnává tisíce zaměstnanců po celém světě ke shromažďování informací za účelem zlepšení digitálního asistenta Alexa . Tito lidé pak mohou pomocí zařízení Echo poslouchat hlasové nahrávky uložené v domácnostech a kancelářích, přepsat je a poté je vložit do procesu vývoje softwaru, který podporuje umělou inteligenci. Zejména se snaží napravit interpretace slov vyslovených Alexě, především zlepšit její porozumění při analýze zmatených slov. Je zřejmé, že mezi různými zaměstnanci Amazonu, kteří tuto práci vykonávají, jsou sdíleny ty nejzábavnější a nejzajímavější nahrávky. Registrace zaslané recenzentům Alexa však neuvádějí jméno a adresu uživatele, ale pouze číslo a jméno účtu Amazon a sériové číslo zařízení (což jsou však informace, s nimiž by bylo snadné lidi najít, pokud chtěl).
Proces manuální a lidské analýzy hlasových nahrávek používaných Alexou je také docela běžný u jiných hlasových asistentů, jako jsou Google a Apple Siri . Jak společnost Google, tak společnost Apple v tomto ohledu uvedly, že záznamy nebudou identifikovatelné.
V minulosti se jistě vyskytly případy špionáže ze strany zaměstnanců cloudových společností, kteří měli volný přístup k uživatelským datům. Při výzkumu jsme proto našli některé z nejvíce senzačních příkladů:

• Aplikace Evernote, která uchovává poznámky v cloudu, zpočátku poskytla svým zaměstnancům povolení ke čtení soukromých poznámek za účelem zlepšení aplikace, ale po protestech slíbila, že zaměstnanci požádají o povolení k přístupu k nim. Samozřejmě to není velké pohodlí pro ty, kdo se zajímají o soukromí, protože společnost může kdykoli změnit názor a usnadnit čtení soukromých poznámek uložených v cloudu (zdroj)
• Google v roce 2010 vypálil inženýra, protože používal špionáž na chatu pro soukromé použití (zdroj), což svědčí o tom, že jeho inženýři mají přístup ke všem datům uloženým v cloudu.
• Facebook, v roce 2018, vypálil bezpečnostního inženýra, který použil své přihlašovací údaje na Facebooku, aby prozkoumal účty některých žen.
• Další různé příklady se týkají možnosti, že společnosti musí číst e-maily ve webových účtech nebo vidět soubory nahrané do cloudových archivů.

I když tedy na internetu existuje problém s ochranou soukromí a vždy to bude způsobeno tím, že údaje musí zpracovávat lidské osoby, na druhé straně je také skutečnost, že společnosti stále shromažďují údaje o využívání jejich produktů, částečně ke zlepšení svých produktů a částečně ke sběru demografických údajů pro reklamní účely. Konec konců, cloud není nic jiného než počítač někoho jiného dosažitelný přes internet. Cloudové společnosti pak budou moci vidět, co je na jejich počítačích, aniž by je někdo mohl zastavit. I když je to dost jednoduché na to, abychom to pochopili, návrat ke zprávám, že zaměstnanci Amazonu poslouchají naše hlasové nahrávky, zůstává ve své obvyklosti docela šokující. Neexistuje žádný zákon, který brání Amazonu nebo jiným společnostem poskytujícím hlasové a cloudové služby prohlížet data uložená uživateli.
Stručně řečeno, odejmutí stalkerů a zaměstnanců, kteří zneužívají jejich přístup, jsou důvody, proč může společnost potřebovat zkontrolovat osobní údaje zákazníků, následující:

• Na základě vládních žádostí: rozkaz může společnost přinutit, aby nahlédla do údajů a pomohla policejním vyšetřováním.
• Zlepšení algoritmů učení a školení, proto společnost Amazon platí zaměstnancům za zdokonalení hlasového asistenta Alexa poskytováním přesnějších odpovědí.
• Pomoc zákazníkům: Pokud voláte do call centra banky nebo společnosti, která ukládá data, může společnost požádat o povolení k prohlížení soukromých informací, aby poskytla podporu.
• Z důvodu porušení nahlášených jinými uživateli, například na Facebooku při odesílání hrozeb prostřednictvím soukromých zpráv.

Jako řešení zachování soukromí při používání cloudových služeb "> end-to-end šifrování.
End-to-end šifrování nebo šifrování na straně klienta znamená, že použitý software šifruje data na zařízeních používaných uživateli a ukládá pouze šifrovaná data na své servery, ke kterým společnost nemá přístup. Toto je možný způsob v chatových službách, jako je Whatsapp (který má ve skutečnosti end-to-end šifrování) nebo jako Signal Messenger, nejbezpečnější, jako e-mailové služby (v jiném článku jsme viděli nejbezpečnější e-mailové služby s šifrováním end-to-end). Není to však životaschopný způsob, jakým aplikace, jako je Google Photos, musí zpracovávat fotografie na svých serverech, aby vytvořily automatické příběhy a koláže. Pro hlasové asistenty by bylo obtížné implementovat toto šifrování, protože veškeré zpracování příkazů by mělo probíhat lokálně na zařízení a společnosti by neměly možnost používat hlasová data pro lepší školení svých asistentů.
Pokud jde o Alexu, po různých sporech v této věci existuje nyní možnost, která může zabránit používání našich hlasových nahrávek ke zlepšení produktu . Z aplikace Alexa (nebo také z webu Alexa) můžete otevřít nabídku vlevo nahoře, přejděte na Účty> Soukromí, přejděte do části Spravovat, jak vaše data vylepšují Alexa, a deaktivujte možnosti přispívat k rozvoji nových funkcí. Zpráva Bloomberg však uvádí, že změna této možnosti zamezí zaměstnancům Amazonu poslouchat a přepisovat naše hlasové nahrávky .
PŘEČTĚTE SI také: Jak odstranit hlasové nahrávky Alexa a Google Assistant

závěr

Nakonec, i když může být znepokojující vědět, že všechno, co Alexovi řekneme, může slyšet někdo z celého světa, který se snaží zeptat Alexy „ špehuješ na mě “, okamžitě dostaneš odpověď: „ Ne, jsem v Poslouchám, jen když uslyším aktivační slovo . “ Tato věta však objasňuje důležitou věc: že pokud chyby nebo poruchy (a vyskytly se případy), zařízení Echo a lidé s umělou inteligencí Alexa neposlouchají a nezaznamenávají, co říkáme, pokud nejsou odvoláni vyslovením přesně Alexa. Pokud by to bylo opačně, to znamená, že kdyby Alexa vždy poslouchal, mohl by někdo vykřiknout ke skandálu, ale v současné době neexistují žádné důkazy o tom a nemyslím si, že by Amazon chtěl hrát svou pověst v tak silné invazi do soukromí.
PŘEČTĚTE SI také: Zkontrolujte, zda je počítač špehován