Tento článek byl vytvořen s cílem poskytnout co nejpřesnější možnou podporu typického problému s modrou obrazovkou (nazývaného také chyby BSOD, což znamená modrá obrazovka smrti ), ke kterému dochází v každé verzi systému Windows, od XP po Windows 7, 8 a Windows 10. Chyba s modrou obrazovkou je nejzávažnější chybou systému Windows, protože způsobuje úplný blok systému a vzhled zprávy s podrobnostmi a popisem, kterou je pro většinu lidí, dokonce i počítačových odborníků, stále obtížné pochopit, ne-li zcela nepochopitelné.
Když počítač zamrzne s modrou obrazovkou, nezbývá nic jiného než restartovat a pokračovat v práci v naději, že se jednalo pouze o případ a že k tomu již nedojde.
Pokud by se však BSOD měla opakovat znovu s chybou blokování, je důležité pochopit, co to je, zkuste si přečíst, co je napsáno, a proveďte vyhledávání, abyste si mohli přečíst pokyny.
DŮLEŽITÁ POZNÁMKA: Pokud se modrá obrazovka nikdy neobjeví po havárii nebo je příliš rychlá před náhlým restartem, musí být zajištěno její zastavení.
Poté přejděte na Ovládací panely, do části Systém> Pokročilá nastavení systému a poté na kartu Upřesnit stiskněte tlačítko Nastavení v části Spuštění a obnovení .
Chcete-li zastavit zobrazení modré obrazovky v případě havárie a zobrazit typ chyby, ke které došlo, musíte odebrat možnost „ restartovat automaticky “.
Obecně lze na modré obrazovce číst v malém slova smyslu „ Stop Code “, což je identifikační kód typu chyby, ke které došlo.
Nejčastější typy chyb s modrou obrazovkou mají tyto kódy :
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, obvykle způsobené nesprávným ovladačem zařízení, tj. Externím zařízením připojeným k PC, které nefunguje nebo aktualizovaným ovladačem.
Toto je nejčastější typ chyby modré obrazovky.
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA je další typ chyby související s přítomností nedávno přidaného hardwarového zařízení interního v počítači nebo externího přes USB.
Měli byste se proto pokusit znovu připojit a znovu nainstalovat kus nebo zařízení.
Tento typ chyby může být také způsoben vadou paměti RAM.
- NTFS_FILE_SYSTEM je velmi vážná chyba, která označuje problém na disku.
Poté se budete muset starat o spuštění programu scandisk, abyste zkontrolovali chyby disku a uložili důležitá data, než bude příliš pozdě.
Jediným řešením, pokud dojde k chybě často, je výměna disku.
- DATA_BUS_ERROR je chyba způsobená RAM, která může být vadná, špatně umístěná nebo nekompatibilní se základní deskou.
Paměť RAM je hlavní příčinou zhroucení systému Windows s modrou obrazovkou a jeho změna by pravděpodobně problém vyřešila.
Než ale budete pokračovat s výměnou, musíte zkontrolovat, zda je poškozená RAM.
- MACHINE_CHECK_EXCEPTION označuje vážný problém na procesoru nebo napájení.
- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE říká, že systém Windows nemůže získat přístup k spouštěcímu disku, který může záviset na degradovaném pevném disku nebo dokonce na viru.
- HAL_INITIALIZATION_FAILED je chyba způsobená problémy s hardwarem nebo ovladačem.
Podrobnosti o chybě naleznete po restartování počítače v souboru výpisu, který je uložen v C: \ Windows \ Minidump nebo C: \ Windows \ MEMORY.DMP .
K otevření těchto souborů je nejlepší použít malý vzácný program Nirsoft BlueScreenView .
BlueScreenView prozkoumá a přečte všechny soubory minidumpů vytvořených během modré obrazovky smrti počítače, které uvidíte, když zamrzne, a zobrazí informace o všech haváriích v tabulce.
U každého incidentu BlueScreenView zobrazí název souboru minidump, datum a čas havárie, informace zobrazené na modré obrazovce a podrobnosti o osobě odpovědné za chybu nebo o modulu, který případně havárii způsobil (název souboru, název produktu, popis souboru a verze souboru).
U každé závažné chyby zobrazené na horním panelu můžete zobrazit podrobnosti o ovladači zařízení načteném během havárie ve spodním panelu.
Tento program je přenosný, nevyžaduje žádnou instalaci a spustitelný soubor lze spustit přímo z USB disku a pro použití tohoto nástroje není třeba instalovat nástroje pro ladění společnosti Microsoft.
BlueScreenView pracuje s 32bitovými a 64bitovými verzemi Windows 10, Windows 7, Windows 8.1.
Dalším programem pro analýzu souborů DMP vytvořených zhroucením systému Windows je diagnostický nástroj Microsoft Debug Diagnostic Tool, který je k dispozici zdarma a určitě spolehlivější a bohatší na informace.
Pokud soubor DUMP neexistuje, musí být aktivován.
Chcete-li aktivovat protokol chyb modré obrazovky, abyste zaznamenali selhání systému, otevřete Ovládací panely> Systém> Pokročilá nastavení systému> Upřesnit a poté stiskněte tlačítko Nastavení v části Spuštění a obnovení .
V případě chyby systému aktivujte možnost „zapsat událost do protokolu událostí“.
Možnost „ Zapsat informace o ladění “ umožňuje nastavit úroveň podrobností technických informací po havárii (ponechat výpis snížený) a poté dole umístění pro uložení souboru Minidump, který je ve výchozím nastavení % SystemRoot% \ minimálním
Řešení problému s modrou obrazovkou obvykle vyžaduje hardwarovou kontrolu počítače, paměti RAM, ovladačů a připojených zařízení.
Z mých zkušeností je většina modrých obrazovek způsobena konfliktem hardwarových ovladačů nebo skutečností, že jsou vadné nebo mají stále problémovou paměť RAM .
Někdy můžete opravit jakoukoli chybu systému instalací všech aktualizací ze služby Windows Update a poté aktualizací ovladačů.
V protokolu událostí (viz další článek o opravě chyb pomocí prohlížeče událostí) je určitě trasování chyby a může být již možné příčinu sledovat.
Ještě lepší je použít nástroj pro sledování spolehlivosti a zjistit, co na počítači nefunguje
Na webu společnosti Microsoft pro odstraňování problémů s „modrou obrazovkou“ existuje oficiální nástroj, pomocí kterého lze zjistit, zda k chybě došlo po aktualizaci a najít příčinu.
Mějte na paměti, že v systému Windows 10 modrá obrazovka také obsahuje QR kód, který lze naskenovat pomocí smartphonu, aby byl okamžitě nasměrován na vyhledávání chyb.
Podívejte se, jak skenovat QR kódy.
Jiný program na analýzu chyb s modrou obrazovkou BlueScViewView je WhoCrashed, který okamžitě ukazuje, které ovladače způsobily zhroucení nebo zamrznutí vašeho počítače.
Whocrashed analyzuje soubor výpisu z havárie a představuje příčinu problému srozumitelnějším způsobem.
Při prvním kliknutí na tlačítko Analyzovat vás program požádá, abyste vybrali cestu pro Microsoft Debugging Tools (obvykle v C: \ Program Files \ Debugging Tools pro Windows) nebo nabízí možnost stáhnout si instalace stisknutím tlačítka „ Stáhnout požadovaný soubor z webu společnosti Microsoft “.
WhoCrashed Home Edition je zdarma, pracuje na Windows 7 9 a 10 (existuje také verze Pro pro firemní použití) a je vyvíjen stejným domem, který vyrábí nemrznoucí směs, program pro odemčení počítače, o kterém jsme hovořili v článku „Pokud je počítač nehýbe a neodpovídá, jako je odemčení bez restartování systému Windows “.
V jiném článku jsou však hlášeny dva nástroje Nirsoft, které analyzují chyby a selhání programů, které se uzavírají a blokují.
Před zveřejněním otázek vám doporučuji přečíst odpovědi na některé běžné otázky na modré obrazovce a náhle vypnout počítač .
ZÁVĚREČNÁ POZNÁMKA: V počítači se systémem Windows 10 je možné ručně generovat chybu modré obrazovky, kterou lze použít k provádění testů nebo kontrol.
Chcete-li to provést, musíte nejprve přidat dva klíče registru.
Poté otevřete editor klíčů registru (z nabídky Start vyhledejte a spusťte příkaz regedit ) a přejděte na následující cestu:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ kbdhid \ Parameters
Vyberte parametry, klikněte pravým tlačítkem myši na prázdné místo vpravo a poté proveďte Nový> Hodnota DWORD (32bitová) s názvem CrashOnCtrlScrol a hodnotou 1.
Pak jděte na klíč
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ i8042prt \ Parameters
Stejně jako dříve klepněte pravým tlačítkem myši a vyberte Nový> 32-bitová hodnota DWORD s názvem CrashOnCtrlScrol a hodnotou 1.
V tomto okamžiku po přidání těchto klíčů a po restartování počítače můžete počítač Windows Windows havarovat podržením klávesy CTRL a následným stisknutím klávesy Scroll Lock (nebo Scroll Lock ).
PŘEČTĚTE SI také: Zastavte smyčku automatického obnovení systému Windows 10
