Velmi choulostivý a velmi důležitý problém při nákupu nového smartphonu je záruka. Mnoho z nich se obává o záruku mobilního telefonu, zejména pokud je to velmi drahé a v dnešní době ještě více, protože elektronická zařízení se snadno zlomí. Využití záruky je bohužel poměrně obtížné, v některých případech můžete zjistit, že škoda není pokryta, v jiných musíte ji poslat, kdo ví, kde ji opravit a být nuceni zůstat bez telefonu celé dny, v jiných stále nevíte, kam se obrátit a jste nemilosrdně odrazeni mezi výrobcem a prodejcem.
Jedna věc je jistá, že nikdy nemůžete zahodit účtenku nebo doklad o nákupu a že byste měli vždy uchovávat krabici a veškeré příslušenství, abyste ji mohli vrátit, pokud je to možné.
PŘEČTĚTE SI také: Opravte nebo vyměňte nefunkční smartphone, počítač nebo tablet Huawei
Jak je uvedeno výše, vždy potřebujete potvrzení, které bude zasláno společně s produktem. Doba opravy není nikdy kratší než týden a v některých případech může uplynout i měsíc, než zkontrolujete opravený smartphone. Podle zákona nemůže žádný výrobce ani prodejce popřít záruční opravy poškození, na které se vztahuje certifikát.
Spotřebitelský zákoník je k dispozici na webových stránkách ministerstva pro ty, kteří opravdu chtějí vědět všechno. V případě problémů s prodejcem, který nechce uznat záruku, můžete vždy zaslat zprávu na web Úřadu pro hospodářskou soutěž a trh.
Nezapomeňte, že na nákupy s DPH se nevztahuje spotřebitelský zákoník a záruka vždy trvá pouze jeden rok .
Na použité a renovované mobilní telefony může záruka trvat až jeden rok.
Zvláštní zmínka si v této řeči zaslouží internetový obchod Amazon, který pro každý produkt prodávaný přímo společností Amazon (a nikoli prostřednictvím externích obchodů v rámci Amazonu, které mohou mít odlišné zásady) poskytuje jeho velmi pohodlnou záruku.
Stejně jako se domnívám, že žádný jiný prodejce na světě záruka Amazon nenahrazuje celou částku utratenou během dvou let .
V praxi, a já jsem to využil sám, pokud jste si koupili Android nebo jiný smartphone na Amazonu, dokonce i čínské nebo jiné značky, pokud se to zlomí ze záhadných důvodů, můžete jej vrátit a získat všechny peníze zpět,
Pokud jde o záruky výrobců telefonů, zde vidíme italské stránky, kde najdete asistenční centra a telefonní čísla pro hlavní výrobce :
- Středisko nápovědy Samsung
- Žádost o opravu LG
- Pomoc s Xiaomi
- Podpora společnosti Sony
- Podpora společnosti Motorola
- Vyhledejte servisní středisko Huawei
- iPhone pomoc
- Střediska služeb Lumia (Microsoft)
Konečně poslední slovo o možnostech rozšířené záruky, které může prodávající za poplatek navrhnout.
Pokud mohu poskytnout radu, raději ji vždy odmítněte.
